Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse, téléphone, email
• Données de santé : allergies, antécédents médicaux pertinents pour nos services
• Photos : avant/après pour le suivi des soins (avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : cookies, adresse IP lors de votre visite sur notre site

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• La prise de rendez-vous et la gestion de votre dossier client
• La réalisation des prestations de tatouage et soins esthétiques
• Le suivi post-soin et les conseils personnalisés
• L'envoi d'informations sur nos services (avec votre accord)
• Le respect des obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Votre consentement : pour les photos et la communication marketing
• L'obligation légale : conservation du dossier client selon la réglementation
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services

4. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Dossier client : 5 ans après le dernier soin (obligation légale)
• Photos : jusqu'à retrait de votre consentement
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Professionnels de santé : en cas de nécessité médicale
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance (sous contrat de confidentialité)
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.fleurlunairetattoo.com

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos locaux sont sécurisés et notre personnel est formé à la confidentialité.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• L'analyse de l'audience (cookies analytiques)
• L'amélioration de votre expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies dans votre navigateur.

9. Contact

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous informerons de tout changement significatif.