Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent les prestations de tatouage et soins esthétiques proposées par Skin Artists. En prenant rendez-vous, vous acceptez ces conditions.

1. Présentation de l'établissement

Dénomination : Fleur Lunaire

Activité : Salon privé de tatouage et soins esthétiques

Adresse : 25-29 rue Lamartine 69120 Vaulx-en-Velin (France)

Téléphone : 07 67 48 81 83

Email : contact.fleurlunairetattoo.com

2. Prestations proposées

Tatouage

  • Tatouage ornemental
  • Fine line
  • Floral et animalier
  • Retouches et corrections

Soins esthétiques

  • Massages relaxants
  • Épilations
  • Soins du visage
  • Expertise cils et sourcils
  • Soins capillaires
  • Blanchiment dentaire
  • Soins des lèvres

3. Conditions d'accès

Âge minimum

  • Tatouage : 16 ans (autorisation parentale pour les mineurs)
  • Soins esthétiques : 16 ans (autorisation parentale pour les mineurs)

Contre-indications

Les prestations peuvent être refusées en cas de :

  • État d'ébriété ou sous influence de substances
  • Grossesse (pour certains soins)
  • Problèmes de santé incompatibles
  • Allergies aux produits utilisés
  • Lésions cutanées dans la zone à traiter

4. Prise de rendez-vous

Réservation : Par téléphone, email ou via notre site internet.

Confirmation : Tout rendez-vous doit être confirmé 48h avant la séance.

Documents à apporter :

  • Pièce d'identité en cours de validité
  • Autorisation parentale (si mineur)

5. Tarifs et paiement

Devis : Établi gratuitement lors de l'échange par mail.

Tatouage : ARRHES de 50€ à verser pour valider le rendez-vous. Le solde est à régler le jour de la séance.

Solde : À régler le jour de la prestation.

Moyens de paiement acceptés :

  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Chèque (avec pièce d'identité)

Note : Les tarifs sont susceptibles d'évoluer. Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la réservation.

6. Annulation et report

Délais d'annulation :

  • Plus de 48h : Report gratuit ou remboursement de l'acompte
  • 24h à 48h : Report possible, acompte conservé
  • Moins de 24h : Acompte non remboursable
  • Absence : Séance facturée intégralement

Cas de force majeure : Maladie justifiée par certificat médical acceptée.

7. Déroulement des prestations

Avant la séance

  • Vérification de l'identité et des documents
  • Entretien sur les attentes et contre-indications
  • Signature du consentement éclairé
  • Désinfection et préparation de la zone

Pendant la séance

  • Respect strict des règles d'hygiène
  • Utilisation de matériel stérilisé à usage unique
  • Surveillance constante du client
  • Possibilité d'arrêt à tout moment sur demande

Après la séance

  • Remise des conseils de soins post-prestation
  • Planification du suivi si nécessaire
  • Disponibilité pour questions et conseils

8. Soins post-prestation

Instructions obligatoires : Le respect des consignes de soins est essentiel pour la cicatrisation.

Le client s'engage à :

  • Suivre scrupuleusement les conseils donnés
  • Utiliser les produits recommandés
  • Éviter l'exposition au soleil, piscine, sauna
  • Ne pas gratter ou arracher les croûtes
  • Contacter le salon en cas de problème

Important : Le non-respect des consignes peut compromettre le résultat et dégager la responsabilité du professionnel.

9. Garanties et responsabilité

Engagement qualité : Nous nous engageons à réaliser les prestations avec le plus grand soin.

Assurance : L'établissement est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Limites de responsabilité :

  • Réactions allergiques non déclarées
  • Non-respect des consignes post-soins
  • Complications liées à l'état de santé du client
  • Évolution naturelle de la cicatrisation

10. Droit à l'image

Avec votre accord écrit, nous pouvons photographier nos réalisations à des fins :

  • De suivi médical (obligatoire)
  • De promotion sur nos supports de communication
  • De formation professionnelle

Consentement : Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en nous contactant par écrit.

11. Réclamations et litiges

Réclamations : À adresser par écrit dans les 15 jours suivant la prestation.

Médiation : En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable.

Juridiction : Les tribunaux de Lyon sont seuls compétents en cas de contentieux.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité .

13. Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la prestation.

Dernière mise à jour : 06/12/2025