Condiciones generales

Las presentes condiciones generales rigen las prestaciones de tatuaje y tratamientos estéticos ofrecidas por Skin Artists. Al reservar una cita, aceptas estas condiciones.

1. Presentación del establecimiento

Denominación: Fleur Lunaire

Actividad: Salón privado de tatuaje y tratamientos estéticos

Dirección: 25-29 rue Lamartine 69120 Vaulx-en-Velin (Francia)

Teléfono: 07 67 48 81 83

Correo electrónico: contact.fleurlunairetattoo.com

2. Prestaciones ofrecidas

Tatuaje

  • Tatuaje ornamental
  • Fine line
  • Floral y animalier
  • Retoques y correcciones

Tratamientos estéticos

  • Masajes relajantes
  • Depilaciones
  • Tratamientos faciales
  • Expertise pestañas y cejas
  • Tratamientos capilares
  • Blanqueamiento dental
  • Tratamientos de labios

3. Condiciones de acceso

Edad mínima

  • Tatuaje: 16 años (autorización parental para menores)
  • Tratamientos estéticos: 16 años (autorización parental para menores)

Contraindicaciones

Las prestaciones pueden ser rechazadas en caso de:

  • Estado de embriaguez o bajo la influencia de sustancias
  • Embarazo (para ciertos tratamientos)
  • Problemas de salud incompatibles
  • Alergias a los productos utilizados
  • Lesiones cutáneas en la zona a tratar

4. Reserva de cita

Reserva: Por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Confirmación: Toda cita debe confirmarse 48h antes de la sesión.

Documentos a aportar:

  • Documento de identidad en vigor
  • Autorización parental (si es menor)

5. Tarifas y pago

Presupuesto: Elaborado de forma gratuita durante el intercambio por correo electrónico.

Tatuaje: ARRAS de 50€ a abonar para confirmar la cita. El saldo se abona el día de la sesión.

Saldo: A abonar el día de la prestación.

Métodos de pago aceptados:

  • Efectivo
  • Tarjeta bancaria
  • Transferencia bancaria
  • Cheque (con documento de identidad)

Nota: Las tarifas pueden cambiar. Los precios vigentes son los mostrados en el momento de la reserva.

6. Cancelación y aplazamiento

Plazos de cancelación:

  • Más de 48h: Aplazamiento gratuito o reembolso del depósito
  • 24h a 48h: Aplazamiento posible, depósito retenido
  • Menos de 24h: Depósito no reembolsable
  • Ausencia: Sesión facturada íntegramente

Fuerza mayor: Enfermedad justificada por certificado médico aceptada.

7. Desarrollo de las prestaciones

Antes de la sesión

  • Verificación de la identidad y los documentos
  • Entrevista sobre las expectativas y contraindicaciones
  • Firma del consentimiento informado
  • Desinfección y preparación de la zona

Durante la sesión

  • Respeto estricto de las normas de higiene
  • Uso de material esterilizado de un solo uso
  • Supervisión constante del cliente
  • Posibilidad de parar en cualquier momento a petición

Después de la sesión

  • Entrega de los consejos de cuidados post-prestación
  • Planificación del seguimiento si es necesario
  • Disponibilidad para preguntas y consejos

8. Cuidados post-prestación

Instrucciones obligatorias: El respeto de las consignas de cuidado es esencial para la cicatrización.

El cliente se compromete a:

  • Seguir escrupulosamente los consejos dados
  • Utilizar los productos recomendados
  • Evitar la exposición al sol, piscina, sauna
  • No rascar ni arrancar las costras
  • Contactar con el salón en caso de problema

Importante: El incumplimiento de las consignas puede comprometer el resultado y eximir de responsabilidad al profesional.

9. Garantías y responsabilidad

Compromiso de calidad: Nos comprometemos a realizar las prestaciones con el mayor cuidado.

Seguro: El establecimiento está cubierto por un seguro de responsabilidad civil profesional.

Límites de responsabilidad:

  • Reacciones alérgicas no declaradas
  • Incumplimiento de las consignas post-tratamiento
  • Complicaciones relacionadas con el estado de salud del cliente
  • Evolución natural de la cicatrización

10. Derecho a la imagen

Con tu acuerdo por escrito, podemos fotografiar nuestras realizaciones con fines:

  • De seguimiento médico (obligatorio)
  • De promoción en nuestros soportes de comunicación
  • De formación profesional

Consentimiento: Puedes retirar tu autorización en cualquier momento contactándonos por escrito.

11. Reclamaciones y litigios

Reclamaciones: A presentar por escrito en los 15 días siguientes a la prestación.

Mediación: En caso de litigio, damos prioridad a la resolución amistosa.

Jurisdicción: Los tribunales de Lyon son los únicos competentes en caso de contencioso.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de privacidad .

13. Modificaciones

Estas condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en el momento de la prestación.

Última actualización: 29/04/2026